ピュア☆ラ☆バリに寄せられる、よくある質問について
お客さまからよくいただくご質問を、Ｑ＆Ａ形式にてまとめてみました。
ご購入方法以外にも、ご不明な点がございましたらご参考にどうぞっ！
- Ｑ．注文の確認メールが来ないのですが？
- Ａ．ご注文後、数分以内に、
「 件名：ピュア☆ラ☆バリ～バリの自然派雑貨店～(ご注文受付のお知らせ) 」
の受付メールを、お客様のメールアドレス宛てに自動返信しております。
その後、お届け日時などに関する詳しいご案内は、 「 件名：●ご注文ありがとうございました（ピュア☆ラ☆バリ） 」 の注文確認メールを、当店より48時間以内に必ずご返信しております。
まずは、この２通のメールが届いているかご確認下さい。
もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、 ご注文が確定出来ていなかったり、 ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございます。
または、迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまう場合があるようです。
ご返信が届かない場合は、 たいへんお手数なのですが、 今一度、お客様のメールアドレス、迷惑メールフォルダをご確認いただけましたら幸いです。
詳細の設定についてはこちら＞＞＞
- Ｑ．問い合わせをしたのですが、返事がありません。。
- Ａ．「お問合せフォーム」よりお問合せしていただいた場合、
数分以内に記載していただいた
メールアドレス宛てに、受付メールを自動返信しております。
その後詳しい詳細につきましては、48時間以内に確実にご返信しています。
自動返信メールが届いていないようであれば、
ご登録していただいたメールアドレスが間違っている可能性、
もしくは、迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまう場合があります。
たいへんお手数ですが、再度、お客様のメールアドレスもしくは、
お客様の迷惑メールフォルダをご確認の上、お問合せ下さい。
詳細の設定についてはこちら＞＞＞
- Ｑ．商品はいつごろ届きますか？
- Ａ．2009年2月現在、インドネシアの税関の諸事情により、
１週間よりも長く掛かってお届けされてるような状況です。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂けましたら幸いです。
- Ｑ．メルマガを希望したのですが、届かないようなのですが？
- ご注文時に、メルマガをご希望いただいたお客様には、必ず当店で代理登録させて頂いております。
代理登録につきましては、基本的に２営業日以内に、 「 件名：メールマガジンのご希望ありがとうございます！（ピュア☆ラ☆バリ） 」
のメールを自動配信にてお送りしております。
こちらのメールが届いていない場合は、 ご登録していただいたメールアドレスが間違っている可能性、 もしくは、配信したメルマガが、迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまう場合があるようです。
メルマガを希望したのに届かない場合は、 たいへんお手数なのですが、 今一度、お客様のメールアドレスもしくは、迷惑メールフォルダをご確認いただけましたら幸いです。
詳細の設定についてはこちら＞＞＞
- Ｑ．メルマガが突然届かなくなった！
- たいへんお手数ですが、今一度、メルマガに登録されているか確認をお願いいたします。
確認方法は再度、こちらのページの【●とりあえず 読んでみる♪ 】にメールアドレスをご記入し、
【読者登録】のボタンをクリックしてくださいませ。
登録されている場合は【既に登録されています。】 と表示されます。
すでに登録済みの場合は、
迷惑メール(スパムメール)扱い等の可能性がございます。
この場合は、お客様の迷惑メールフォルダをご確認いただけましたら幸いです。
詳細の設定についてはこちら＞＞＞
ご注文のやり方や発送方法などは同じですが、先払いをお願いしている他、幾つか注意点がございます。
