よくある質問(Q&A)

ご注文について

Q.注文の確認メールが来ないのですが?

Topへ戻る>>>
A.ご注文後、数分以内に、「 件名:ピュア☆ラ☆バリ~バリの自然派雑貨店~(ご注文受付のお知らせ) 」の受付メールを、お客様のメールアドレス宛てに自動返信しております。

その後、お届け日時などに関する詳しいご案内は、「 件名:●ご注文ありがとうございました(ピュア☆ラ☆バリ) 」の注文確認メールを、当店より48時間以内に必ずご返信しております。

まずは、この2通のメールが届いているかご確認下さい。

もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございます。

または、迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまう場合があるようです。

ご返信が届かない場合は、 たいへんお手数なのですが、今一度、お客様のメールアドレス、迷惑メールフォルダをご確認いただけましたら幸いです。

詳細の設定についてはこちら>>>
迷子メールのお知らせ&お問い合わせについて>>>
Q.電話から注文できますか?

Topへ戻る>>>
A.申し訳ございませんが、バリ島に本社を置いておりますのために、お電話でのご注文・お問い合わせは、受け付けておりません。

インターネット、もしくはメールでご注文を承っております。

■インターネットからのご注文は、商品ページの「買い物かごに入れる」ボタンからご購入できます。画面の案内に沿って、お届け先などお客様情報をご記入くださいませ。

メールでのご注文はコチラからどうぞ>>>
Q.海外からも注文できますか?また、海外へ発送できますか?

Topへ戻る>>>
A.はい、ご注文は可能です。また海外への発送も可能です。

ただ、国や地域によっては難しい場合や、お届けまでに時間がかかる場合もあります。

ご注文の際は、メールにて一度希望内容をお聞かせください。
おって、送料などの見積もりを出させていただきます。

問い合わせフォームはコチラ>>>

メールでのお問合わせはコチラからどうぞ♪>>>
Q.携帯からの商品の注文は可能なのでしょうか?

Topへ戻る>>>
A.はい、ご注文は可能です。

希望の商品名・数量・必要事項(郵便番号・ご住所・お名前・おなまえふりがな・お電話番号)をご記載の上通常メール同様、こちらのメールアドレス宛てにご送信くださいませ。

メールアドレスはコチラ>>>


追って確認のメールをさせて頂きます♪
Q.携帯メールから注文しても返信がこないです!

Topへ戻る>>>
A.携帯メールからのお客様にも全て、確認のメールをさせて頂いております。お届け日時などに関する詳しいご案内は、「 件名:●ご注文ありがとうございました(ピュア☆ラ☆バリ) 」の注文確認メールを、当店より48時間以内に必ずご返信しております。

もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまう場合があるようです。

または、迷惑メール拒否のため「パソコンからのメール着信拒否」や「海外からの着信拒否」設定になっている可能性があり、当店からのメールが届かない場合が大変多くなっております。

迷惑メール拒否の設定を今一度ご確認くださいませ。各携帯電話会社さんの設定方法は、下記のサイトをご参考くださいませ。

●docomoをご利用のお客様
iモード受信拒否設定(Docomoサイト)>>>

●auをご利用のお客様
指定受信リスト設定(auサイト)>>>

●softbankをご利用のお客様
受信許可・拒否設定(softbankサイト)>>>


ご返信が届かない場合は、 たいへんお手数なのですが、今一度、お客様のメールアドレス、迷惑メールフォルダ、迷惑メール拒否の設定をご確認いただけましたら幸いです。

メールが届かないお客様へ(詳細の設定についてはこちら)>>>
迷子メールのお知らせ&お問い合わせについて>>>

お支払いについて

Q.何が届いたのか家族や同居している人に知られたくないのですが?

Topへ戻る>>>
送り状の品名は「バリ雑貨(Zakka)」や「石鹸(Soap)」としております。 梱包等も雑貨と同じ包装でお届けしておりますので、その点もご安心頂ければと思います。
Q.商品はいつごろ届きますか?

Topへ戻る>>>
A.2009年2月現在、インドネシアの税関の諸事情により、1週間よりも長く掛かってお届けされてるような状況です。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂けましたら幸いです。
Q.海外へ発送できますか?

Topへ戻る>>>
A.はい、海外への発送も可能です。ただ、国や地域によっては難しい場合や、お届けまでに時間がかかる場合もあります。

ご注文の際は、メールにて一度希望内容をお聞かせくださいませ。おって、送料などの見積もりを出させていただきます。

問い合わせフォームはコチラ

メールでのお問合わせはコチラからどうぞ♪
Q.宅配ボックスは可能ですか?

Topへ戻る>>>
A.当店の発送方法がバリ島から直送の航空書留便のため、宅配ボックスのご利用が出来ずに、印鑑を頂いて受け取るタイプの郵便になっております。

ご不便をお掛け致しますがよろしくご理解頂けましたら幸いです。
Q.日付指定・時間指定はできますか?

Topへ戻る>>>
A.当店は、バリ島から発信しております為に、基本的には、日付指定・時間指定などの取り扱いはございません。

ただ、配送担当者さまによっては、希望を書いておけばその通りにお届けしてくれる場合がございますので、ご住所の下などにお届け希望の旨を書かせて頂きます。

万が一、不在票が入ってしまっておりました時には、再配達のご指示宜しくお願い致します。

商品について

Q.支払いの際、手数料はかかりますか?

Topへ戻る>>>
A.払い込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。

1万円以上お買い上げの場合は、払い込み手数料は当店の負担とさせて頂いています。払い込み手数料先方負担を指定、または、払い込み手数料を引いた金額でお支払いください。

■ クレジットカード決済をお選びの場合
お客様に手数料はかかりません。

■ 銀行振込(三井住友銀行)をお選びの場合
振込み手数料はお客様のご負担になります。
三井住友銀行 振込手数料一覧>>>

■ 郵便振替のをお選びの場合
振込み手数料はお客様のご負担になります。
ゆうちょ銀行 手数料一覧>>>
Q.AMEXのカードを使うとエラーになります!

Topへ戻る>>>
AMEXカードにてカード決済をする場合、カード番号エラーになってしまうことがございます。これは、VISA,MASTER等のカード番号が16ケタに対しAMEXは15ケタのために発生するエラーです。AMEXカードをご利用になり、カード番号がエラーになってしまう場合は、番号の最初に「0」を付けて16ケタにして入力してください。

例)カード番号が 111-1111-1111-1111 の場合は、0111-1111-1111-1111 と、頭に「0」を付け入力してください。

メールマガジンについて

Q.メルマガを希望したのですが、届かないようなのですが?

Topへ戻る>>>
ご注文時に、メルマガをご希望いただいたお客様には、必ず当店で代理登録させて頂いております。

代理登録につきましては、基本的に2営業日以内に、「 件名:メールマガジンのご希望ありがとうございます!(ピュア☆ラ☆バリ) 」のメールを自動配信にてお送りしております。

こちらのメールが届いていない場合は、ご登録していただいたメールアドレスが間違っている可能性、もしくは、配信したメルマガが、迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまう場合があるようです。

メルマガを希望したのに届かない場合は、たいへんお手数なのですが、今一度、お客様のメールアドレスもしくは、迷惑メールフォルダをご確認いただけましたら幸いです。

詳細の設定についてはこちら>>>

当店よりお送りしたメルマガはバックナンバーより確認できます。配信した日付(記事履歴)から、お好きなメルマガを選択してください。

ピュア☆ラ☆バリのメルマガのバックナンバーはコチラ♪>>>
Q.メルマガが突然届かなくなった!

Topへ戻る>>>
たいへんお手数ですが、今一度、メルマガに登録されているか確認をお願いいたします。

確認方法は再度、こちらのページの【●とりあえず 読んでみる♪ 】にメールアドレスをご記入し、【読者登録】のボタンをクリックしてくださいませ。

登録されている場合は【既に登録されています。】と表示されます。すでに登録済みの場合は、迷惑メール(スパムメール)扱い等の可能性がございます。

この場合は、お客様の迷惑メールフォルダをご確認いただけましたら幸いです。

詳細の設定についてはこちら>>>

当店よりお送りしたメルマガはバックナンバーより確認できます。配信した日付(記事履歴)から、お好きなメルマガを選択してください。

ピュア☆ラ☆バリのメルマガのバックナンバーはコチラ♪>>>
Q.バックナンバーって読めますか?

Topへ戻る>>>
ピュア☆ラ☆バリのメルマガは、全て公開しております。もちろん、いつでも無料でご購読いただけます。配信した日付(記事履歴)からお好きなメルマガをクリックしてくださいねっ♪

ピュア☆ラ☆バリのメルマガのバックナンバーはコチラ♪>>>

その他

Q.お店はバリのどの辺にありますか?

Topへ戻る>>>
現在実店舗はなく、インターネットショップのみとなります。

もしご希望がございましたら、ホテルなどに商品をお届けすることも可能ですので(ウブドエリア内のみ)お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.問い合わせをしたのですが、返事がありません。

Topへ戻る>>>
A.「お問合せフォーム」よりお問合せしていただいた場合、数分以内に記載していただいたメールアドレス宛てに、受付メールを自動返信しております。

その後詳しい詳細につきましては、48時間以内に確実にご返信しています。

自動返信メールが届いていないようであれば、ご登録していただいたメールアドレスが間違っている可能性、もしくは、迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまう場合があります。

たいへんお手数ですが、再度、お客様のメールアドレスもしくは、お客様の迷惑メールフォルダをご確認の上、お問合せ下さい。

詳細の設定についてはこちら>>>
迷子メールのお知らせ&お問い合わせについて>>>
  • このページをはてなブックマークに追加
バリ島Diary
バリ島Diary
本日のバリ島・ウブド情報を現地からお知らせ中♪

『冬の洗顔!乾燥を防ぐ5つのポイントとは』詳しくこちら

冷え性改善によく効く、体を温めるツボ!

お買い物ガイド

ピュア☆ラ☆バリについて

バリの美容グッズ人気ランキング

  1. ジャムウソープ(j0007)
    ジャムウソープ
    (j0007)
    いや~な臭いや黒ずみはジャムウでスッキリ爽快に♪
  2. デリケートゾーンのお悩みスッキリ解決
    デリケートゾーンのお悩みスッキリ解決
  3. 小さめのサイズでお悩みの方に!人気のバストアップ系ジャムウ
    小さめのサイズでお悩みの方に!人気のバストアップ系ジャムウ
  4. 赤ちゃんにも優しい無添加石鹸♪秋冬はミルク増量中!入荷しました
    赤ちゃんにも優しい無添加石鹸♪秋冬はミルク増量中!入荷しました
  5. チュンパカの香水 お花の香りに首ったけ~♪天然アロマの『チュンパカの香水』
    チュンパカの香水 お花の香りに首ったけ~♪天然アロマの『チュンパカの香水』
  • ピュア☆ラ☆バリFacebook
  • ピュア☆ラ☆バリTwitter

ショッピングカテゴリー

  • ヨガウェア
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • アタ製品
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • ガムランボール
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • お香とインセンス
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • テーブルウェア
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • シルバーアクセサリー
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • バリ雑貨
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • バティック(バリ更紗)
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • ゴアパン&ゴアパンツ
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • イカット
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • シルクファブリック
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • ジャムウ
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • アジアンコスメ
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • ボディケア
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど
  • 純石鹸(せっけん)
    美脚効果のヨガパンツ、トップス、ヨガスカートなど

ご利用ガイド

12月の営業日
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
1月の営業日
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

営業時間について

  • 休業日
  • 発送お休み

平日の9:00?18:00(土日は休日です)

毎週土・日は、ご注文の確認メール・お問い合わせ等のメールヘの返信及び商品の発送業務はお休みとさせて頂いております。

なおご注文は、通常どおり24時間受け付けております。いつでもお気軽にお問合せくださいませ♪

お支払いについて

クレジットカード
VISA、MASTER、DINERSカードでのお支払いが可能です。
  • VISA
  • Master Card
  • DINERS
銀行振込・郵便振替
三井住友銀行またはゆうちょ銀行への前払いとなります。 お振込先などの詳細は、注文確認メールにてお知らせします。
  • 銀行振込
  • 郵便振替

送料について

当店の商品は、全てバリ島から航空便にて直送です♪送料は。。。 100gまで500円、250gまで700円と重量制となっております。 詳細は下記よりご確認ください。

送料に関する詳細はこちら♪

メールが届かないお客様へ

ピュアラバリでは、ご注文やメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。 返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、こちらをご確認くださいませ。

メールが届かないお客様へ

ご意見・お問い合わせ

不明点などはお気軽にお問い合わせください。

ご意見・お問い合わせはこちらから

守秘義務宣言♪

お客様からお預かりしました個人情報は、商品の発送以外には利用しません!どうぞご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

プライバシーポリシーへ

SSL
当店のショッピングカートはSSLで保護されています!

今週の嬉しいお声

動きやすく履き心地は最高です。

ヨガパンツ初めて購入させていただいてからもう7~8年位になるでしょうか。 ロングとスカートはサロンワーク用として使用していますが動きやすく履き心地は最高です。 また、洗濯にも強く、長くはけコストパフォーマンスも◎

今週の嬉しいお声はコチラ>>

高品質バリ雑貨宣言

当店のバリ雑貨は、全て経験豊富な日本人自社スタッフが、自らクオリティーコントロールをおこなっています。

品質チェックに、エージェントや外部スタッフは一切使わず、全てを自社でコントロール。一定の基準をクリアしたバリ雑貨のみをお届けしています。

更新履歴

MENU

バリの雑貨

バリの美容

ギフトを選ぶ

お客様の声

ピュアラバリについて

メニューを閉じる